Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

TM Fenstermonteur
Mohammadreza Zarefakhrian
Edisonstraße 6
28357 Bremen
E-Mail: info@tm-fenstermonteur.de

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Hosting

Diese Webseite wird bei Hostinger gehostet. Vertragspartner und Auftragsverarbeiter ist:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Zypern

Beim Aufruf dieser Webseite verarbeitet unser Hoster automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logdateien. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht dazu verwendet, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen oder Nutzungsprofile zu bilden. Die Logdateien werden nach BITTE ERGÄNZEN: Anzahl Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und störungsfreien Bereitstellung der Webseite sowie in der Abwehr von Angriffen.

Mit unserem Hoster besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Webseite wird auf Servern im Rechenzentrum BITTE ERGÄNZEN: Standort, z. B. Litauen (EU) betrieben. Soweit im Rahmen von Wartung, Support oder Sicherheitsmaßnahmen ausnahmsweise ein Zugriff aus einem Land außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, stützt sich diese Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

3. Kontaktformular, Anfrage-Assistent und Rückruf-Anfragen

Wenn Sie uns über eines der Formulare auf dieser Webseite eine Anfrage senden (Kontaktformular, Anfrage-Assistent, Schnell-Anfrage), verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten:

• Name
• Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse
• freiwillig: Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort
• Ihre Angaben zum Anliegen (Leistung, Objektart, Umfang, Zeitrahmen)
• Ihre freie Nachricht

Die Formulardaten werden von einem Skript auf unserem eigenen Webspace entgegengenommen und unmittelbar als E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Eine Speicherung in einer Datenbank findet nicht statt. Es ist kein externer Formular-, Newsletter- oder E-Mail-Versanddienstleister eingebunden. Empfänger Ihrer Daten sind ausschließlich wir selbst sowie unser Hoster (Ziffer 2), der den Server- und E-Mail-Betrieb als Auftragsverarbeiter für uns erbringt.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin), bei Anfragen ohne Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schutz vor automatisierten Massenanfragen: Damit unsere Formulare nicht für Spam missbraucht werden, begrenzt das Skript die Zahl der Anfragen je Absender. Dafür wird kurzzeitig ein nicht rückrechenbarer Prüfwert (Hashwert) Ihrer IP-Adresse zusammen mit einem Zähler auf dem Server abgelegt und spätestens nach 15 Minuten wieder gelöscht. Ihre IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwehr von Missbrauch.

Ersatzweg bei technischen Störungen: Kann unser Server eine Nachricht ausnahmsweise nicht versenden, öffnet das Formular stattdessen Ihr eigenes E-Mail-Programm mit den von Ihnen eingegebenen Angaben. Der Versand erfolgt dann durch Sie selbst über Ihren eigenen E-Mail-Anbieter; wir erhalten die Daten erst mit Ihrer abgesendeten E-Mail.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Führt Ihre Anfrage zu einem Auftrag, bewahren wir die zugehörige Korrespondenz im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Fristen (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre) auf.

4. Kontakt per WhatsApp

Sie können uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren. Wenn Sie diesen Weg wählen, werden Ihre Daten (insbesondere Ihre Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht) über die Server von WhatsApp bzw. Meta übertragen. Es gelten dann zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta/WhatsApp, auf die wir keinen Einfluss haben. Die Nutzung von WhatsApp ist keine Voraussetzung für eine Kontaktaufnahme. Sie erreichen uns ebenso per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

Auch unser Anfrage-Assistent bietet Ihnen an, die von Ihnen eingegebenen Angaben statt per E-Mail über WhatsApp zu übermitteln. Wählen Sie diesen Weg, öffnet sich WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht, die Ihre Angaben enthält; abgeschickt wird sie erst durch Sie selbst. Ihre Daten laufen dann über die Server von WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte das Kontaktformular, die E-Mail-Adresse oder das Telefon.

5. Chat-Assistent (läuft ausschließlich in Ihrem Browser)

Auf dieser Webseite steht Ihnen ein automatischer Chat-Assistent zur Verfügung, der häufige Fragen zu unseren Leistungen beantwortet.

Der Assistent arbeitet vollständig auf Ihrem eigenen Gerät: Seine Antworten stammen aus einer festen, in die Webseite eingebauten Sammlung vorformulierter Texte. Ihre Eingaben werden weder an unseren Server noch an einen KI-Dienst oder einen sonstigen Dritten übertragen. Wir erhalten keine Kenntnis davon, was Sie in den Chat schreiben. Gesprächsverläufe werden nicht gespeichert; mit dem Schließen oder Neuladen der Seite ist der Verlauf verschwunden.

Der Assistent ist kein Mitarbeiter und keine künstliche Intelligenz, sondern eine feste Auswahl vorbereiteter Antworten. Für eine persönliche Beratung erreichen Sie uns telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder über unser Kontaktformular.

6. Google Maps (2-Klick-Lösung)

Zur Anfahrtsdarstellung binden wir Kartenmaterial von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, jedoch erst, nachdem Sie die Karte aktiv per Klick freigegeben haben (2-Klick-Lösung). Vor Ihrem Klick werden keine Daten an Google übertragen.

Erst mit Ihrem Klick werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt; dabei kann auch eine Übermittlung in die USA stattfinden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Karte nicht erneut aktivieren.

7. Haustüren-Konfigurator (Pirnar)

Auf der Seite „Haustüren“ stellen wir Ihnen einen Online-Konfigurator zur Verfügung, mit dem Sie sich Ihre Wunschtür zusammenstellen können (unter anderem Modell, Material, Farbe, Griff und Verglasung). Der Konfigurator wird technisch von Pirnar d.o.o., Ljubljana, Slowenien bereitgestellt und auf deren Servern betrieben.

Der Konfigurator wird nicht ohne Ihre Zustimmung geladen. Solange Sie nicht zugestimmt haben, wird keinerlei Verbindung zu Pirnar aufgebaut und es werden keine Daten übertragen.

Geladen wird er in genau zwei Fällen: wenn Sie in unserem Hinweis zu externen Inhalten auf „Zulassen“ geklickt haben — dann erscheint er beim Aufruf der Seite von selbst — oder wenn Sie auf der Seite „Haustüren“ den Knopf „Konfigurator laden“ drücken. In beiden Fällen verbindet sich Ihr Browser anschließend direkt mit den Servern von Pirnar.

Ab diesem Zeitpunkt werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse Ihres Geräts
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und Anzeigegröße
• Referrer-URL (die Seite, von der der Konfigurator geladen wurde)
• Ihre Eingaben im Konfigurator, also die von Ihnen gewählte Ausstattung
• Angaben, die der Konfigurator auf Ihrem Gerät speichert oder ausliest (zum Beispiel ein Sitzungs-Kennzeichen im Speicher Ihres Browsers), damit Ihre Konfiguration während der Nutzung erhalten bleibt

Rechtsgrundlage für das Laden des Konfigurators sowie für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile aufrufen und dort die Freigabe zurücknehmen.

Der Konfigurator bindet zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung Google reCAPTCHA ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Auch dies geschieht erst nach Ihrer Freigabe. Einzelheiten: policies.google.com/privacy.

Pirnar d.o.o. hat seinen Sitz in Slowenien und damit in der Europäischen Union. Auf Verarbeitungen, die Pirnar zu eigenen Zwecken vornimmt, haben wir keinen Einfluss; insoweit gelten die Datenschutzhinweise von Pirnar: www.pirnar.de/datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie im Konfigurator eine Anfrage absenden oder Ihre Konfiguration speichern, werden die dort eingegebenen Daten an Pirnar übermittelt und dort verarbeitet. Wir erhalten diese Angaben nicht automatisch. Möchten Sie, dass wir Ihre Wunschtür kalkulieren, nutzen Sie bitte den Knopf „Angebot anfordern“ unterhalb des Konfigurators oder unser Kontaktformular.

Die Nutzung des Konfigurators ist vollständig freiwillig. Alle Informationen zu unseren Haustüren erhalten Sie ebenso über unsere Kataloge, telefonisch oder in einem persönlichen Beratungsgespräch.

8. Schriftarten (lokal eingebunden)

Die auf dieser Webseite verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden. Es findet keine Datenübertragung an Google Fonts oder andere externe Schriften-Dienste statt.

8a. Videos und Verweise auf Social-Media-Profile

Alle Videos auf dieser Webseite werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es sind keine Player von YouTube, Instagram oder TikTok eingebettet; beim Abspielen werden also keine Daten an diese Anbieter übertragen. Die Verweise auf unsere Profile bei Instagram und TikTok in der Fußzeile sind reine Links: Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, verlassen Sie diese Webseite, und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Wir selbst setzen keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken ein und verwenden keine Tracking- oder Analyse-Dienste. Es werden keine Nutzungsprofile erstellt.

Damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen, speichern wir Ihre Entscheidung über externe Inhalte lokal in Ihrem Browser (Local Storage, Schlüssel „tm-einwilligung“). Gespeichert wird ausschließlich die Entscheidung selbst und der Zeitpunkt, keine personenbezogenen Daten. Sie können die Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern oder die Daten über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Speicherungen auf Ihrem Gerät können ausschließlich durch Inhalte Dritter entstehen, die Sie zuvor selbst per Klick freigegeben haben (Google Maps, Ziffer 6, und der Haustüren-Konfigurator, Ziffer 7). Solange Sie diese Inhalte nicht freigeben, speichern und lesen sie nichts auf Ihrem Gerät.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@tm-fenstermonteur.de.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen (LfDI Bremen).

11. Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: 24. August 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Webseite oder die rechtlichen Vorgaben ändern.

Stand: 24. August 2026